Politique de remboursement

Le billet de spectacle est un produit nominatif et non remboursable (article L.121-21-8 du Code de la consommation). Les exceptions sont listées ci-dessous.

Annulation du concert

En cas d'annulation par l'organisateur, vous êtes intégralement remboursé dans un délai maximum de 30 jours sur votre moyen de paiement d'origine. Aucune action n'est requise de votre part.

Report du concert

En cas de report, votre billet reste valable à la nouvelle date. Si la nouvelle date ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant l'annonce.

Assurance annulation Allianz

Si vous avez souscrit l'assurance annulation au moment de l'achat (5 € par billet), vous serez remboursé en cas de :

• Maladie grave ou accident
• Décès d'un parent au premier degré
• Convocation devant un tribunal
• Licenciement économique non disciplinaire
• Mise en quarantaine médicale

Contactez sinistres@allianz.fr dans les 7 jours suivant le fait générateur avec les justificatifs.

Remboursement pour les billets non utilisés

Hors cas prévus ci-dessus, les billets non utilisés ne sont pas remboursables. Vous pouvez en revanche les revendre via la plateforme officielle de revente.